Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego pet-lover.pl jest: Cezary Klauz, prowadzący działalność nierejestrowaną, adres: ul. Dalemińska 11B/25, 61-614 Poznań, e-mail: pomoc@pet-lover.pl (dalej: „Administrator”).

2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą.
   

2. Cel i zakres zbierania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

• Rozliczenia księgowe i podatkowe – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

• Obsługa reklamacji i zwrotów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

• Kontakt z Klientem (odpowiedzi na zapytania e-mail) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

• Marketing bezpośredni/Newsletter (jeśli wyrażono zgodę) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  

3. Rodzaj przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klienta:Imię i nazwisko

• Adres zamieszkania/dostawy

• Adres e-mail

• Numer telefonu

• Numer IP (zbierany automatycznie podczas korzystania ze strony)
  

4. Odbiorcy danych

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych, którym mogą być przekazywane dane:

• Dostawcy produktów – w celu bezpośredniej wysyłki towaru do Klienta (model dropshipping).

• Operatorzy płatności – np. system Stripe, w celu procesowania płatności online.

• Dostawcy usług IT – np. hostingodawca, dostawca systemu do wysyłki e-maili.

• Biura rachunkowe – jeśli Administrator korzysta z zewnętrznego wsparcia księgowego.
  

5. Prawa Klienta

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych.

3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

4. Ograniczenia przetwarzania danych.

5. Przenoszenia danych.

6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

7. Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
   

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:
pomoc@pet-lover.pl.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po jej zakończeniu – przez czas wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej) lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

7. Pliki Cookies (Ciasteczka)

1. Sklep używa plików cookies, czyli niewielkich informacji tekstowych przechowywanych na urządzeniu końcowym Klienta.

2. Cookies są wykorzystywane w celu:

   • Utrzymania sesji Klienta (np. zapamiętanie zawartości koszyka).

   • Dostosowania zawartości strony do preferencji użytkownika.

   • Tworzenia statystyk (np. Google Analytics).

3. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.
   

8. Postanowienia końcowe

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń. Niniejsza Polityka Prywatności może ulec zmianie, o czym Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie Sklepu.