Wyjątkowe zniżki na produkty!

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem pet-lover.pl prowadzony jest przez: Cezarego Klauza, prowadzącego działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.
Dane kontaktowe:
- Adres do korespondencji: ul. Dalemińska 11B/25, 61-614 Poznań
- Adres e-mail: pomoc@pet-lover.pl
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, sposób składania zamówień, zasady dostarczania produktów, prawa do odstąpienia od umowy oraz tryb reklamacyjny.

2. Definicje

Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Sprzedawca – Cezary Klauz, prowadzący sprzedaż za pośrednictwem Sklepu.
Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.

Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do wysyłki oraz akceptacja Regulaminu.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek).
Dostępne metody płatności: płatności online (system Stripe).
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty.

Sklep prowadzi sprzedaż w modelu wysyłki bezpośredniej od dostawcy zewnętrznego.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 14 dni roboczych. Podany termin jest terminem orientacyjnym.
Koszt dostawy jest wskazywany w procesie składania zamówienia i zależy od wybranej metody oraz dostawcy.
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową: pomoc@pet-lover.pl.
Klient odsyła Produkt na adres wskazany przez Sprzedawcę (może to być adres polski lub adres magazynu dostawcy) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: pomoc@pet-lover.pl.
W opisie reklamacji należy podać: dane zamówienia, opis wady oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz (za zgodą) w celach marketingowych.
Szczegółowe zasady ochrony danych oraz wykorzystania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez:
- Miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
- Platformę ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dacie zakupu.